Termini di Spedizione

I presenti Termini di Spedizione si applicano ai servizi di acquisto e consegna offerti da woodhomecraft (di seguito “noi”). Per garantire un’esperienza di acquisto chiara e piacevole, La invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito.

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1. Copertura della Consegna

La consegna è attualmente disponibile in tutto il territorio italiano. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o regioni.

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2. Costi di Spedizione

Per semplificare il Suo processo di acquisto, applichiamo le seguenti condizioni:

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 99,99 EUR;

• Per ordini inferiori a 99,99 EUR è previsto un costo fisso di 9,99 EUR.

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto, senza alcun onere aggiuntivo a Suo carico.

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3. Orari di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati durante l’orario operativo CET 8:00 – 18:00:

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano a essere elaborati lo stesso giorno;

• Gli ordini inviati dopo le 18:00 verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo;

• In caso di festività o giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

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4. Tempi di Preparazione dell’Ordine

Una volta confermato, l’ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi per la preparazione e la gestione interna.

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5. Tempi di Trasporto

Dopo la spedizione da parte del vettore incaricato, il tempo stimato di consegna è di 5–10 giorni lavorativi. Il tempo effettivo può variare in base alla zona di destinazione, alle condizioni meteo, ai periodi di alta domanda o alla capacità dei vettori.

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6. Vettori Utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite uno dei seguenti vettori:
SEUR, Poste Italiane, PackLink.
Il vettore utilizzato verrà selezionato in base alla destinazione e alla disponibilità al momento della spedizione.

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7. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverà un’e-mail contenente:

• Numero dell’ordine

• Fattura

• Informazioni sul vettore incaricato

• Dettagli di consegna

Per seguire lo stato della spedizione, visiti la sezione “Tracciamento Ordine” del nostro sito e inserisca il Suo indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d’ordine.

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8. Dichiarazione di Responsabilità

1. Danni o Smarrimento del Prodotto

Se al momento della consegna nota danni alla confezione o eventuali irregolarità, La invitiamo a verificarne il contenuto e a contattarci tempestivamente fornendo foto o descrizioni utili all’assistenza.

2. Modifiche o Annullamenti della Spedizione

Una volta che l’ordine è in fase di preparazione o spedito, le modifiche o l’annullamento potrebbero non essere più disponibili. In caso di necessità, La invitiamo a contattarci il prima possibile e cercheremo di assisterLa entro i limiti operativi.

3. Indirizzo di Consegna

Si prega di assicurarsi che l’indirizzo e i dati di contatto forniti siano corretti e completi. Eventuali ritardi o problemi di consegna dovuti a informazioni errate saranno a carico del destinatario.

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9. Indicazioni al Momento della Consegna

• Controlli lo stato dell’imballaggio al momento della ricezione;

• In caso di anomalie, documenti la situazione e ci informi rapidamente;

• Dopo il ritiro, eventuali segnalazioni devono essere comunicate entro tempi ragionevoli affinché possiamo offrirLe assistenza.

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10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o per ricevere supporto, può contattarci ai seguenti riferimenti:

Indirizzo: 6949 FORBES AVE, VAN NUYS, CA, 91406, US

Telefono Assistenza: +1(209)207-7206

E-mail Assistenza: admin@woodhomecraft.com

Orari di Disponibilità: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)