Dichiarazione legale
1. Trasparenza commerciale
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, corrette e aggiornate in merito ai prodotti, ai prezzi, alle condizioni di vendita e alle politiche applicabili. Tutti i contenuti pubblicati sul sito hanno finalità informative e descrittive e sono soggetti a eventuali aggiornamenti.
2. Natura dell’attività e spedizione
L’attività è svolta esclusivamente tramite negozio online.
Gli ordini vengono elaborati e spediti secondo le modalità e le tempistiche indicate nelle politiche di spedizione disponibili sul sito. Non è prevista la vendita diretta o il ritiro in sede.
3. Conformità doganale e fiscale (IVA e DDP)
Tutti i prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile.
La spedizione avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che eventuali oneri doganali e fiscali applicabili sono inclusi nel prezzo dell’ordine e non sono richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.
4. Diritto di recesso e rimborso
L’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni, in conformità alla normativa europea sulla tutela dei consumatori.
Le condizioni, le modalità e le eventuali eccezioni sono descritte nella politica di reso e rimborso disponibile sul sito.
5. Pagamenti e sicurezza dei dati
I pagamenti vengono gestiti attraverso sistemi sicuri che adottano protocolli di protezione dei dati.
Le informazioni di pagamento non vengono archiviate sui nostri sistemi e vengono trattate esclusivamente per finalità di elaborazione dell’ordine, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.
6. Garanzia e servizi
I prodotti sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa vigente.
In caso di difetti o non conformità, l’utente può contattarci per ricevere assistenza secondo le procedure indicate nelle politiche di supporto e reso.
7. Reclami e contatti
Per reclami, richieste di chiarimento o assistenza, l’utente è invitato a contattarci utilizzando i canali di contatto indicati sul sito. Ci impegniamo a gestire le comunicazioni in modo tempestivo e trasparente.
8. Risoluzione delle controversie
Ci atteniamo alla normativa vigente in Francia, inclusa la disciplina in materia di protezione dei dati personali ai sensi del GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Dichiarazione Legale Aggiuntiva in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
9. Rappresentante legale nell’Unione Europea
Ai fini della conformità normativa nell’Unione Europea, un rappresentante legale designato opera come punto di riferimento per le autorità competenti e per le questioni relative alla protezione dei dati e agli obblighi normativi applicabili.